ENVÍOS Y DEVOLUCIONES


¿Cuánto cuesta el envío?

  • Península: 6€ (envío gratuito en compras superiores a 65€)
  • Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 12€
  • Unión Europea: 20€
  • Resto del mundo: 25€

Debes tener en cuenta que para los envíos a países europeos no comunitarios, así como para los del resto de continentes, no tenemos ningún tipo de control sobre los posibles impuestos arancelarios de cada país. Dichos impuestos, en el caso de que existan, correrán a cargo del cliente y deberás abonarlos para poder recibir el pedido.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

  • Península y Baleares: entre 24 y 48 horas
  • Canarias, Ceuta y Melilla: en un máximo de siete días
  • Unión Europea: en un máximo de diez días
  • Resto del mundo: en un máximo de quince días

Todos los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 15:00h saldrán de nuestros almacenes en el mismo día. Los pedidos realizados a partir de las 15:00h saldrán al día siguiente. Si el pedido se realiza en sábado, domingo o festivo, se gestionará a partir del primer día laborable operativo.

Sand Tropez Beachwear no asume responsabilidad alguna cuando la entrega no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el cliente sean falsos, inexactos o incompletos, o cuando la entrega no pueda efectuarse por la ausencia del cliente o la retención en Aduanas.

Cambios y devoluciones

Te ofrecemos la posibilidad de realizar un cambio o devolución del producto adquirido a través de www.sandtropezbeachwear.com dentro de un plazo de 14 días desde que realizas el pedido siempre y cuando el artículo no haya sido usado, esté en perfectas condiciones, con su embalaje original, bolsa, etiquetas interiores y exteriores y protector higiénico. Ten en cuenta que el artículo debe ser entregado en nuestras oficinas antes de los 14 días desde la fecha en que recibiste el pedido (no nos hacemos responsables de los tiempos de envíos ni pérdidas por parte de la empresa de transporte elegida por el cliente).

¿Cómo puedo hacer un cambio o devolución?

Envíanos un e-mail a info@sandtropezbeachwear.com con el asunto “Devolución” o bien rellena el formulario de contacto. Indícanos la referencia de tu pedido y el motivo de devolución y nos pondremos en contacto contigo para facilitarte las instrucciones y dirección a la que debes enviar el producto.

Una vez examinado el producto, te abonaremos el importe correspondiente mediante el mismo sistema que utilizaste para el pago. El coste del envío deberá ir siempre a cuenta del cliente. Sand Tropez Beachwear no acepta envíos a portes debidos.

Para cambiar la talla, escoger otro modelo o color, envíanos un e-mail a info@sandtropezbeachwear.com con el asunto “Cambio” o bien rellena el formulario de contacto. Indícanos la referencia de tu pedido y el cambio que deseas realizar y nos pondremos en contacto contigo para que un mensajero te recoja el artículo que quieres devolver y te entregue el nuevo. El coste del cambio deberá ir siempre a cuenta del cliente. 

Sand Tropez Beachwear se reserva el derecho de rechazar cambios o devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

¿Tengo que pagar algo por solicitar un cambio o devolución?

Sí, no asumimos los gastos de envío incurridos por un cambio o devolución.

¿Qué pasa si recibo un producto erróneo o defectuoso?

Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido o con algún defecto ponte en contacto con nosotros a través de info@sandtropezbeachwear.com en las 48 horas siguientes a la recepción del pedido. Gestionaremos tu cambio siempre y cuando el producto esté sin usar, en perfectas condiciones, con su embalaje original, bolsa, etiquetas interiores y exteriores y protector higiénico. Una vez examinado el producto, te enviaremos el nuevo artículo. Los gastos de recogida y posterior envío serán a nuestro cargo.


Debes aceptar los términos y condiciones para continuar